Вопрос-ответ

Создать вопрос-ответ

* Обязательные поля
  • Водохранилище город Столбцы общественное место все купаются в грязной воде с переносчиками клещей от лебедей,уток и так далее.душевая кабина стоит ,но там нет воды она для вида,прошу Вас исправить этот фактор 29.07.2025

    По данному вопросу Вам следует обратиться в ГУ "Столбцовский центр гигиены и эпидемиологии" (г. Столбцы, ул. Социалистическая, 19.

  • Здравствуйте, у соседей антисанитария, они пьют и вечно воняет на весь подъезд , сносят мусор в квартиру. Давали жалобы на 115 и в жесе 107 первомайского района отвечали,что ничего сделать не могут. Летают мошки, залетают в квартиры. А сейчас и тараканы появились и ползут к нам в квартиру Что можно сделать? 29.07.2025

  • Здравствуйте! На Платонова 21 подъезд 1, то ли из соседних квартир то ли из окон, с подвала или еще откуда заползают тараканы, также вижу периодически их в подъезде и коридорах между квартирами, подскажите, куда обратиться чтобы нормально потравили, ибо это уже невыносимо 28.07.2025

  • 27.07.2025 весь день очень неприятный запах на улице в районе Ангарской, Партизанский проспект, т.ц.Момо 28.07.2025

  • Прошу направить письмо по соответствующему адресу о проведении внеплановых дезинсекционных мероприятий в отношении насекомых (клопов) в местах общего пользования (подъезды, подвалы) жилого дома 69 по пр. Рокоссовского. 28.07.2025

  • Здравствуйте , меня зовут Владимир , хочу узнать как можно привлечь квартирантов за разведение антисанитарии во дворе . В нашем доме появились квартиранты любители котиков и они кормят бродячих дворовых котов , под окнами ставят лотки с отходами , возле подьезда и в подьезде постоянная невыносимая вонь от котиной жизнедеятельности , появились огромные мухи , которые залетают в квартиру , мы живем в 2х этажном доме , мусоропровода нет , а сейчас еще и начали выставлять эти отходы возле моего сарая потому что я им постоянно делаю замечания , которые они почему то считают оскорблением . Я обращался в ЖЭС весной в приемную звонил , пришли две женщины постояли поговорили и на этом се закончилось .Пожалуйста помогите навести порядок во дворе , ведь сейчас год Благоустройства . Заранее Благодарю. ) 28.07.2025

  • В 4 подъезде пр. Рокоссовского д.51, воняет кошачей мочой так, что режет глаза. Кошку пускают в разные квартиры, но живет она на лестничной площадке. Вонь тянет в квартиру, это отвратительно. Что делать? 28.07.2025

  • Здравствуйте. Куда я могу обратиться с заявкой на проверку одного из минских зоомагазинов? В нем ненадлежащее хранение корма, грязь и антисанитария в магазине. Можно найти много просроченного корма 25.07.2025

  • Добрый день! Подскажите пожалуйста, разрешено ли на законодательном уровне смывать в унитаз туалетную водорастворимую бумагу (в рамках обращения с отходами)? 25.07.2025

  • Добрый день. Подскажите, нужно ли делать санитарно-эпидемиологического заключение для вида деятельности 47760- розничная торговля цветами, планируем открывать магазин. 23.07.2025

  • Добрый день! можно ли узнать, какие требования температурного режима в спортивном зале (фитнес клубе) ,в зависимости от сезона? 23.07.2025

  • Здравствуйте. В нашем подъезде нашествие тараканов. Уже много и на 5м этаже. ЖЭС посыпал отраву по лестнице, за что спасибо, но проблема не решилась. Тараканы ползут и через окна, вентиляцию, по трубам. Необходимо найти источники инфекции. Подскажите пожалуйста алгоритм действий. Куда обращаться для проведения полного обследования дома (подвал и выше). И куда обращаться, если источник находится у кого-то из жильцов. Спасибо! 23.07.2025

    Согласно пункту 2 «Положения о порядке обследования состояния многоквартирных, блокированных и однокомнатных жилых домов и их придомовых территорий, квартир в многоквартирных и блокированных жилых домах, общежитий в целях определения их несоответствия установленным для проживания санитарным и техническим требованиям и принятия решений об их восстановлении для использования по назначению, либо о переводе в нежилые, либо о сносе непригодных для проживания жилых домов, общежитий», утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь 28.03.2013 №221, Обследование состояния многоквартирных жилых домов, блокированных и одноквартирных жилых домов государственного жилищного фонда и их придомовых территорий, общежитий государственного жилищного фонда в целях определения их соответствия установленным для проживания санитарным и техническим требованиям проводится организациями, осуществляющими эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющими жилищно-коммунальные услуги, при выявлении по результатам технических осмотров соответствующих дефектов.

    Обследование состояния квартир в многоквартирных и блокированных жилых домах, а также блокированных и одноквартирных жилых домов частного жилищного фонда, общежитий в целях определения их соответствия установленным для проживания санитарным и техническим требованиям проводится организациями, осуществляющими эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющими жилищно-коммунальные услуги, по письменным заявлениям собственников жилых помещений, нанимателей жилых помещений частного жилищного фонда, если наймодателем является организация, членов организаций застройщиков, лизингополучателей жилых помещений, а обследование состояния жилых помещений государственного жилищного фонда - по письменным заявлениям нанимателей жилых помещений государственного жилищного фонда. Обследование состояния многоквартирных, блокированных и одноквартирных жилых домов и их придомовых территорий, квартир в многоквартирных и блокированных жилых домах, общежитий в целях определения их соответствия установленным для проживания санитарным и техническим требованиям может производиться с привлечением при необходимости специализированных организаций и служб.

    На основании изложенного выше для решения Вашего вопроса необходимо обращаться к жилищно-коммунальную службу, обслуживающую Ваш жилой дом.

    Дополнительно сообщаем, что при обнаружении синантропных насекомых в квартирах жильцы могут обратиться в УП «Центр профилактической дезинфекции» (г. Минск, ул. Бровки, 11а, e-mail: minsk@profdezcentr.by), «Центр профилактической дезинфекции» РУП «БелЭЗ» (г. Минск, ул. Ивановская, 56; e-mail:cpd@belez.by) или иные предприятия, оказывающие данные услуги.

  • Здравствуйте, в моей квартире почти постоянно присутствует запах фекалий соседских животных ( 6 шт.собак и 3 кошки), живущих ниже этажом в квартире 46 г Мозырь бул. Юности д.119 корпус 1 в многоквартирном жилом доме. Дома находиться невыносимо, стоит жара и как жить с закрытыми окнами без проветривания.Из собственного наблюдения выяснилось, что собаки не выгуливаются ежедневно их хозяйкой и часто сутками сидят взаперти одни. Вой и лай бесконечный, в ночное время тоже. Хозяйка их подбирает на улице, устроила приют животных. Большинство соседей подъезда возмущены. Как можно воздействовать , кому жаловаться?Оказываются ли платные услуги по взятию проб по данному загрязнению воздуха от фекалий в моей квартире? 23.07.2025

  • Добрый день. Я проживаю по адресу улица Пензенская д.37 подьезд 6. На нашем чердаке скопление птиц и птичьего помёта, запах проникает в квартиру через балкон, окна и вентеляцию, а так же попадают перья в вентиляцию и в шахту где проходят камуникации водоснабжения и канализации, невозможно всем этим дышать, яркий запах стоит после дождя и при нагреве в жаркие дни крыши, высушенное на балконе бельё пахнет помётом, запах оседает на пол в квартире, кошка не пьёт воду поставленой на полу. В ванной комнате через вентиляцию слышно постоянно каркание вороны, ощущение что она проживает прямо на ней свив гнездо, по вечерам летают летучии мыши из под нашей крыши, предполагаю что крысы тоже обитатели нашего чердака. Соседи ( проживающие более 20 лет в этом доме) на пятом этаже, не раз обращались с просьбой устранить эту проблему, но тщетно. Прошу принять меры по устранению данной проблемы. 21.07.2025

    23.07.2025 специалистами ГУ «Центр гигиены и эпидемиологии Октябрьского района г.Минска» проведена оценка чердачного помещения по ул.Пензенская, 37 в г.Минске, в ходе кторой устанволены нарушения в части его санаитрного содержания.

    Для устранения нарушений в КУП «ЖЭУ №1 Октябрьского района г.Минска» направлено письмо для принятия мер.

    Также сообщаем, что согласно абз. 4 пп.13.4 п.13 Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларуси от 21.05.2013г. №399, организации обязаны проверять во вспомогательных помещениях техническое состояние конструктивных элементов и инженерных систем жилых домов, производить их профилактическое обслуживание и обеспечивать бесперебойную работу в том числе вентиляционных и дымовых каналов (шахт), за исключением внутриквартирных. Учитывая вышеизложенное, по вопросу проведения очистки системы вентиляции нужно обратиться в КУП «ЖЭУ №1 Октябрьского района г.Минска»

  • Добрый день.Я проживаю по адресу г. Минск ул. Уборевича д. 140, кв. Довожу до сведения, что больше года из крана холодной воды постоянно черная примясь течет ,воду пить невозможно, прошу взять воду на анализ и устранить эту проблему 18.07.2025

    Специалистом государственного учреждения «Центр гигиены и эпидемиологии Заводского района г.Минска» 23.07.2025г в присутствии жильца произведен отбор проб холодной воды хозяйственно-питьевого водоснабжения в ванной квартиры №42 жилого дома №140 по ул.Уборевича г.Минска, а также из стояка холодной воды хозяйственно-питьевого водоснабжения в подвальном помещении по кв.33 в присутствии специалиста ГП «ЖЭУ №5 Заводского района г.Минска».

    По результатам лабораторного исследования отобранные пробы холодной воды хозяйственно-питьевого водоснабжения в ванной, а также из стояка холодной воды хозяйственно¬питьевого водоснабжения в подвальном помещении соответствуют требованиям ГН «Показатели безопасности питьевой воды», утвержденным Постановлением Совета Министров №37 от 25.01.2021 по исследованным санитарно-химическим показателям

  • Прошу провести дезинсекцию в нашем доме/подвальном помещении в связи с появлениемблох.В доме, расположенном по адресу город Минск,улица Уборевича 140 подъезд 3 наблюдается нашествие блох,что создает дискомфорт и угрозу для здоровья проживающих. Прошу принять меры по устранению данной проблемы.Мы живем на первом этаже и у нас маленькие дети 18.07.2025

    Дезинсекционные мероприятия в жилом фонде ГП «ЖЭУ №5 Заводского района г.Минска» проводятся по договору с УП «Центр профилактической дезинфекции».

    Истребительные мероприятия против блох в 3-м подъезде жилого дома №140 по ул.Уборевича будут проведены 25.07.2025.

  • Здравствуйте. Купила внучке в магазине "Светофор" (г. Минск, ул. Тимирязева,129) манго сушеное в красивой упаковке. Изготовлено NOVADI FOOD CO, Вьетнам. Ребенка открылся страшный понос. Разберитесь пожалуйста. Ребенок ничего другого не ел. Спасибо. 17.07.2025

    По вопросу реализации продукции негарантированного качества в магазине «Светофор» общества с ограниченной ответственностью «МосПродуктСервис» (далее - ООО «МосПродуктСервис») по адресу: г. Минск, ул. Тимирязева, 129/2, сообщаем следующее.

    В ходе изучения обстоятельств, явившихся предметом обращения, специалистами государственного учреждения «Центр гигиены и эпидемиологии Центрального района г. Минска» установлено, что на момент оценки условия хранения и реализации продукции в магазине «Светофор», соблюдались. Пищевая продукция, указанная в Вашем обращении, сопровождалась документами удостоверяющими качество и безопасность.

    Вместе с тем сообщаем, что в отношении ООО «МосПродуктСервис», в части соблюдения законодательства Республики Беларусь в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения в торговом объекте, расположенном по адресу: г. Минск, ул. Тимирязева, 129/2, запланировано проведение надзорных мероприятий, в том числе с проведением лабораторных исследований на показатели безопасности продукции, находящейся в реализации торгового объекта (в том числе продукта, указанного Вами).

  • Доброго дня.В жилом доме ул.Гамарника д9 к.2 на девятом этаже на лесничной клетке постоянно живут голуби.Загадили всю лестницу,запах,клещи.Жильцы их гоняют,они появляются снова.можно ли решить эту проблему? 14.07.2025

    Вопросы охраны и использования земель, лесов, животного и растительного мира регулируются природоохранным законодательством и не входят в компетенцию органов и учреждений, осуществляющих государственный санитарный надзор.

    Дополнительно сообщаем, что по вопросу организации и проведения мероприятий по недопущению проникновения птиц во вспомогательные помещения жилого дома по ул.Гамарника, 9/2, Вам необходимо обратиться в эксплуатирующую организацию ГП «ЖЭУ №3 Советского района г.Минска» по ул.Гамарника, 14, или в КУП «ЖКХ Советского района г.Минска» по Смолячкова,16 или через портал обращения.бел.

  • Добрый день, с кем можно связаться для уточнения пришло ли письмо к вам на почту об устранении нарушений требований законодательства об охране труда? 11.07.2025

    По данному вопросу Вам следует обратиться в канцелярию нашего учреждения.

  • Добрый день. Интересует такой вопрос: Можно ли оставлять в саду в шкафчике воду в бутылке, принесенной из дома? 11.07.2025

    Требования к организации питьевого режима в учреждениях образования установлены специфическими санитарно-эпидемиологическими требованиями к содержанию и эксплуатации учреждений образования, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 07.08.2019 № 525 (далее – ССЭТ № 525).

    В соответствии с частью 1 пункта 155 ССЭТ № 525 для организации питьевого режима детей должна использоваться упакованная питьевая вода или вода из централизованной водопроводной системы после ее доочистки через локальные фильтры промышленного производства, либо кипяченая вода.

    В соответствии с частью 3 пункта 40 общих санитарно-эпидемиологических требований к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования, утвержденных Декретом Президента Республики Беларусь № 7, при хранении и реализации пищевой продукции должны соблюдаться условия ее хранения (реализации) и срок годности, установленные изготовителем.

    На основании вышеизложенного, в учреждениях дошкольного образования допускается использование бутылок либо кулеров с водой разного объема при строгом соблюдении требований законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, наличия документов, подтверждающих качество и безопасность, а также при условии соблюдения сроков годности и условий хранения, установленных изготовителем, в том числе после вскрытия бутылок.

    Несмотря на то, что в технических нормативных правовых актах в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения отсутствует прямой запрет, приносить пищевые продукты в детский сад санитарно-эпидемиологическая служба не рекомендует.

    Также сообщаем, что постановлением Министерства образования Республики Беларусь от 03.08.2022 № 227 утверждены Правила безопасности организации образовательного процесса при реализации образовательной программы дошкольного образования (далее – Правила).

    В соответствии с пунктом 5 Правил в учреждении дошкольного образования организуется пропускной режим. Пропускной режим должен предусматривать определение перечня предметов и веществ, запрещенных к хранению и использованию обучающимся в период пребывания в учреждении дошкольного образования, и доведение его до сведения законных представителей обучающегося. В перечень предметов и веществ, запрещенных к хранению и использованию обучающимся в период пребывания в учреждении дошкольного образования, могут быть внесены медикаменты, продукты и игрушки, принесенные из дома.

  • Прошу провести дезинсекцию в нашем доме/подвальном помещении в связи с появлением клопов. В доме, расположенном по адресу город Минск,улица Кальварийская 54/2, подъезд 2, наблюдается нашествие клопов, что создает дискомфорт и угрозу для здоровья проживающих. Прошу принять меры по устранению данной проблемы. 10.07.2025

    На основании Вашего сообщения государственным учреждением «Центр гигиены и эпидемиологии Фрунзенского района г.Минска» направлено письмо в адрес КУП «ЖЭУ № 7 Фрунзенского района г.Минска» о проведении внеплановых дезинсекционных мероприятий в отношении насекомых (клопов) в местах общего пользования жилого дома 54/2 по ул. Кальварийская.

    В связи с тем, что проведение дезинсекционных мероприятий в квартирах выполняется на платной основе, жильцам необходимо самостоятельно подавать заявки на обработку квартир, например, в УП «ЦПД» либо в другую альтернативную организацию. Консультацию в УП «ЦПД» о стоимости таких услуг, подготовительных мероприятиях и сроках проведения обработок после оплаты можно узнать по контактным телефонам: (017) 350-83-03, А1 (029) 107-24-01; MTS (029) 563-87-57; режим работы: с 08.30 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 13.20); e-mail: minsk@profdezcentr.by.

  • Добрый день Достали клеща. Куда и когда можно сдать на анализ. 10.07.2025

    С информацией о порядке исследования клещей в лаборатории ГУ "Минский городской центр гигиены и эпидемиологии" можно ознакомиться тут

  • Добрый день. Столкнулся со следующей задачей. Необходимо выявить содержание соли в продукте (маринованное, сырое куриное мясо). Подскажите пожалуйста, есть ли у вас такого рода исследование? Если да, то с кем я могу связаться для обсуждения деталей? Спасибо. 09.07.2025

  • Запас практически каждый день из очистных сооружений д. Пески (где находятся сами отстойники), а запах доходит до д. Моторово. Невозможно дышать. Примите пожалуйста меры 09.07.2025

  • В подъезде по адресу г. Минск ул.Восточная 52, 4 подъезд завелись блохи, ЖЭС 59 заявки игнорирует, обработка не проводится. Куда обратиться для решения вопроса 08.07.2025

    Дезинсекцию мест общего пользования и вспомогательных помещений жилого дома №52 по ул.Восточная организует эксплуатирующая организация коммунальное унитарное предприятие «Жилищно-эксплуатационный участок №1 Советского района г.Минска» силами унитарного предприятия «Центр профилактической дезинфекции» в соответствии с заключенным договором, в том числе внепланово по заявкам жильцов. Дезинсекцию жилых помещений собственники или наниматели выполняют самостоятельно или с привлечением специализированных организаций на возмездной основе. Заявку на обработку можно направить коммунальному унитарному предприятию «Жилищно-эксплуатационный участок №1 Советского района г.Минска» через информационную систему обращения.бел.

  • Почему в Серебрянке постоянно стало вонять канализацией? 08.07.2025

    Ощущение неприятного запаха можно связать с присутствием в атмосферном воздухе смеси различных соединений, сформированных сочетанными выбросами загрязняющих веществ от источников предприятий, расположенных на данной местности, а также комплексом метеорологических характеристик, рельефом местности и другими факторами, определяющими рассеивание, перенос и трансформацию химических соединений в атмосфере.

    По информации УП «Минскводоканал», система водоотведения и канализации находится в технически исправном состоянии, предприятие работает в соответствии с действующими техническими нормативными правовыми актами и локальными нормативными правовыми актами. Продолжается работа по реализации проекта по реконструкции Минской очистной станции УП «Минскводоканал».

    В настоящее время в г. Минске организован дополнительный контроль качества атмосферного воздуха по расширенному перечню показателей, а именно внесены загрязняющие вещества (аммиак, сероводород, метан), входящие в состав выбросов канализации.

    Согласно результатам исследований, за июнь - июль 2025 года в Ленинском районе г. Минска, максимально-разовые концентрации загрязняющих веществ соответствовали гигиеническим нормативам «Показатели безопасности и безвредности атмосферного воздуха», утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь 25.01.2021 № 37.

  • 7.07.2025 19:30. Здравствуйте. Невыносимая вонь фекалий, по адресу Минск Уборевича 58 08.07.2025

    В настоящее время в г. Минске организован дополнительный контроль качества атмосферного воздуха по расширенному перечню показателей, а именно внесены загрязняющие вещества (аммиак, сероводород, метан), входящие в состав выбросов канализации.

    Согласно результатам исследований, за истекший период июля 2025 года в Заводском районе г. Минска, максимально-разовые концентрации загрязняющих веществ соответствовали гигиеническим нормативам «Показатели безопасности и безвредности атмосферного воздуха», утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь 25.01.2021 № 37.

    По информации УП «Минскводоканал», система водоотведения и канализации находится в технически исправном состоянии, предприятие работает в соответствии с действующими техническими нормативными правовыми актами и локальными нормативными правовыми актами. Продолжается работа по реализации проекта по реконструкции Минской очистной станции УП «Минскводоканал».

  • Добрый день. Прошу вас предоставить актуальный перечень документов, которые организация должна предоставить для получения согласования для размещения Станции технического обслуживания по адресу: ул.Жукова,44 . Либо указать контактное лицо, компетентное решать такого рода вопросы. 07.07.2025

  • Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: я должна отработать по целевому после университета(должна приступить к работе 1 августа),хочу поступать на второе высшее очное(зачисление в первых числах августа), должна ли я оповестить свое работодателя о своих намерениях и в какие сроки? Смогу ли я уволиться без статьи , есть ли на это ссылки в Трудовом кодексе РБ? 07.07.2025

  • В подвале квартиры завелись земляные блохи , и они лезут на все этажи по всем квартирам , жаловались, и нечего не помогает,они нечего не делают ,чтобы избавиться от них 07.07.2025

    Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в жилищную службу, обслуживающую Ваш жилой дом.

    Для оценки факта наличия насекомых в подвальных помещениях и принятия мер в рамках действующего законодательства можно направить обращение в территориальный (районный) центр гигиены и эпидемиологии.

    Дополнительно сообщаем, что при обнаружении синантропных насекомых в квартирах домов, находящихся на территории г. Минска, жильцы могут обратиться в УП «Центр профилактической дезинфекции» (г. Минск, ул. Бровки, 11а, e-mail: minsk@profdezcentr.by), «Центр профилактической дезинфекции» РУП «БелЭЗ» (г. Минск, ул. Ивановская, 56; e-mail:cpd@belez.by) или иные предприятия, оказывающие данные услуги.