Адрес: ул. Петруся Бровки, 13,
220013, г. Минск

Режим работы для посетителей:
Понедельник - пятница 9.00 - 16.40, обед 12.30 - 13.00

minsk@minsksanepid.by

Т/ф: 8 (017) 323-38-61 , 8 (017) 348-78-90

Вопрос-ответ

Создать вопрос-ответ

* Обязательные поля
  • г. Борисов, в сентябре прорвало канализационную трубу в подвале многоквартирного дома, служба 115 поначалу вообще не реагировала на обращения, потом пару раз присылала аварийную службу ,которая не в состоянии решить проблему, на какой-то момент запах становится чуть слабее, потом еще сильнее, и тем более они не в состоянии провести дезинфекцию подвального помещения. Ужасная вонь в подъезде, в квартире, все вещи и продукты напитываются ею, на первом этаже расположен продуктовый магазин, где присутствует та же проблема. куда обратиться именно за решением проблемы, а не временной заглушкой? Проживает много пенсионеров, многие , из-за проблем со здоровьем,не в состоянии часто выходить на улицу и вынуждены жить в невыносимых условиях 28.10.2025

    По вопросу соблюдения санитарно-эпидемиологического благополучия на объектах, расположенных в г. Борисов, Вам следует обращаться в ГУ «Борисовский зональный центр гигиены и эпидемиологии»

  • Добрый день. В районе ул. Шишкина, г. Минск, по ночам периодически чувствуется сильный запах сероводорода (тухлых яиц), во время сна запах проникает в квартиры через открытые форточки. Куда можно обратиться ночью, чтобы зафиксировать факт превышения допустимых выбросов? 28.10.2025

  • Куда обращаться с жалобой , если у соседей много лет антисанитария, а в последнее время от них ползут тараканы и я не могу никак от них избавиться 28.10.2025

  • Прошу провести проверку адрес Кирилла Туровского 24 пекарня лавка Отравился жутко Грязь около витрины,печки Документы не дали 27.10.2025

  • Здравствуйте. Лежу в больнице города Минска. Там на посту висит объявление «кипяток можно взять с 8 до 19 в буфете. Буфет постоянно закрыт и раздатчицы нет, т.к. она еще выполняет несколько работ по уборке помещений- подрабатывает. Нарушает ли это права больных, и имеют ли право больные на доступ к кипятку в любое время? 27.10.2025

  • УЗ 2-я ГКБ корпус 25 до сих пор подвал залит канализацией невозможно находится в раздевалках начальник обслуживающей организации только обещает помогите 23.10.2025

  • Добрый день. Мы арендуем помещение в административном здании. Уборка территории общего пользования входит в обязанность арендодателя. Однако сейчас в здании проводятся ремонтные работы и уборка не проводится совсем. Вокруг кабинета грязь и кучи мусора. На обращения арендатор не реагирует. Что можно сделать в такой ситуации и куда обращаться? 23.10.2025

  • Предприятие планирует производство медицинского оборудования, его ремонт, а также хранение данного оборудования в одной из частей арендуемого помещения. Требуется ли нам получать к-л СГЗ? Если требуется, то какое или какие (номер административной процедуры). 22.10.2025

    В соответствии с п.З специфических санитарно- эпидемиологических требований к содержанию и эксплуатации объектов агропромышленного комплекса и объектов промышленности, деятельность которых потенциально опасна для населения, утвержденных постановлением Совета Министров от 24.01.2020 №42, объекты производственной инфраструктуры, а также работы и услуги, представляющие потенциальную опасность для жизни и здоровья населения, осуществляемые на этих объектах, подлежат государственной санитарно-гигиенической экспертизе в порядке, установленном законодательством.

    В соответствии с п.2 специфических санитарно- эпидемиологических требований к условиям труда работающих, утвержденных постановлением Совета Министров от 01.02.2020 №66, условия труда работающих подлежат государственной санитарно-гигиенической экспертизе в порядке, установленном законодательством.

  • Добрый день. Может ли самозанятый мастер маникюра работать на дому,если соблюдаются все требования по СанПиН? 22.10.2025

    Действующим законодательством Республики Беларусь в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения не регламентируются требования к оказанию услуг на дому.

    Одновременно сообщаем, что порядок пользования жилыми помещениями регламентируется Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21.05.2013 №399. В соответствии с пунктом 7.1 граждане обязаны использовать жилые, подсобные и вспомогательные помещения, а также находящееся в них оборудование в соответствии с их назначением. Использование жилых помещений не по назначению допускается только после их перевода в нежилые помещения, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами (пункт 2).

  • 21.10.25 в заведении KFC по ул.Московская 22 отсутствовала вода в сан.узле. Т.е. невозможно было помыть руки перед едой. На просьбу разрешить помыть руки в умывальнике, которым пользуется персонал - было отказано, уверяя, что есть! вода, просто нам нельзя заходить в другие помещения. Кака посетителю понимать есть ли у них на кухне вода? или они продолжают готовить, не моя руки. Должны ли сотрудники предупредить об отсутствие воды объявлением или устно? И вообще имеет ли право работать ресторан быстрого питание не устранив поломку водоснабжения? 22.10.2025

  • Козыревская 16, г. Минск. Порвало трубы, из подвала в течении месяца периодически откачивают воду, пахнет из ванной и туалета канализацией. ЖЭС утверждает, что в квартире животных. Уборка ежедневно, выгул 6 раз в день. Выписан протокол по антисанитарному состоянию квартиры, хотя в квартире чисто, имеется только запах канализации. На 9 этаже ночует бомж, который по утрам оставляет в пакетиках какашки, которые пахнут на весь этаж. Куда можно обратиться и похожи ли эти запахи на запах животных? 22.10.2025

  • Добрый день!!! Подскажите, куда можно обратиться за просьбой решить проблему с соседями который ведут аморальный образ жизни. Из квартиры доносится по вентиляции жуткий запах. Летом невозможно открыть окна из- за запаха.Обращались к участковому, но никаких результатов нет. 20.10.2025

  • Запрещено ли регистратору носить кольцо в поликлинике 20.10.2025

    Согласно требованиям абз. 5 ч. 1 п. 96 Специфических санитарно-эпидемиологических требований к содержанию и эксплуатации организаций здравоохранения, иных организаций и индивидуальных предпринимателей, которые осуществляют медицинскую, фармацевтическую деятельность, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 03.03.2020 №130, работники организаций здравоохранения не должны при проведении медицинских вмешательств носить кольца.

  • Здравствуйте.Какой температуры должна быть горячая вода?И куда жаловаться при нарушении норм? 20.10.2025

  • Как отправить электронный чек на почту об оплате? 20.10.2025

    Электронный чек об оплате услуги лабораторного тестирования на COVID-19 Вы можете показать на экране телефона при прохождении лабораторного исследования в микробиологической лаборатории ГУ "Минский городской центр гигиены и эпидемиологии".

  • Здравствуйте, я работаю в детском саду рабочим по комплексному ремонту и обслуживанию зданий и сооружений. Нужно ли мне проходить санминимум? 17.10.2025

    В соответствии с пунктом 5 специфических санитарно-эпидемиологических требований к содержанию и эксплуатации учреждений образования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 7 августа 2019 г. № 525:

    гигиеническое обучение должны проходить работники водопроводных сооружений и канализационного хозяйства (слесари-сантехники) – перед поступлением на работу и в дальнейшем один раз в три года.

    При наличии в перечне Ваших должностных обязанностей работ по обслуживанию водопроводных сооружений и канализационного хозяйства, Вам необходимо проходить гигиеническое обучение.

  • В китайском кафе на улице Петруся Броўкі, 15/11 тараканы уже выползли из кухни, и тараканы есть в еде. У нас с подругой после этого поужинали и начался понос. Пожалуйста, своевременно проверяйте санитарные нормы в этом кафе. 17.10.2025

    По вопросу нарушения требований законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения необходимо обращаться в государственное учреждение «Центр гигиены и эпидемиологии Первомайского района г.Минска» (далее - Центр) путем подачи письменного или электронного обращения. Электронное обращение подается посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц - интернет-ресурса обращения.бел.

    Информация, содержащаяся в Вашем сообщении, будет учтена Центром при планировании надзорных и профилактических мероприятий в отношении вышеуказанного объекта.

  • Скажите пожалуйста,живём в семейном общежитии ,в блоке появились клопы ,так же видела на стенах коридора ,кто должен их травить и за чей счёт? Организация которой принадлежит общежитие или жильцы ? 17.10.2025

    Требования к содержанию и эксплуатации общежитий регламентированы Специфическими санитарно-эпидемиологическими требованиями к содержанию и эксплуатации общежитий и иных мест проживания, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь 04.11.2019 №740.

    В соответствии с пунктом 8 наличие бродячих животных, синантропных грызунов и насекомых в жилых и вспомогательных помещениях мест проживания не допускается. В соответствии с пунктом 5 Санитарных правил об организации и проведении мероприятий по уничтожению грызунов, бытовых насекомых, комаров подвальных помещений, утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Республики Беларусь от 23.08.2002 №54, все юридические и физические лица обязаны принимать меры по борьбе с грызунами и насекомыми в зданиях и сооружениях, принадлежащих на праве собственности или в арендуемых, предназначенных для проживания, трудовой деятельности или временного пребывания людей, в наземных и подземных сооружениях, а также на прилегающих к ним территориях в пределах городских или сельских населенных пунктов, объектах сельскохозяйственного и промышленного производства, транспорта и коммуникаций. Организации обязаны заключать договоры на проведение дезинсекционных работ.

    Ответственность за нарушение и (или) невыполнение настоящих нормативных правовых актов лежит на администрации общежития.

  • Добрый день. Открываем кофейню (приготовление кофейных напитков и продажа десертов). Какие нужно подготовить документы и что нужно сделать для получения заключения от санстанции? 16.10.2025

    Документы и (или) сведения, необходимые для осуществления санитарно-гигиенической экспертизы, предоставляются заявителем в форме и порядке, определенных регламентом соответствующей административной процедуры. Регламенты административных процедур, осуществляемых в отношении субъектов хозяйствования, утверждены постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 21 февраля 2022 г. №13 «Об утверждении регламентов административных процедур в области здравоохранения».

    Для проведения административной процедуры по получению санитарно-гигиенического заключения и консультации по данному вопросу необходимо обращаться в территориальный центр гигиены и эпидемиологии по месту расположения объекта.

  • Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли по санитарным нормам принести в детский сад свой горшок? Или накладку на унитаз для ребенка? 16.10.2025

    Согласно специфическим санитарно-эпидемиологическим требованиям к содержанию и эксплуатации учреждений образования, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь 7 августа 2019 г. № 525:

    • в учреждении унитазы должны оснащаться накладными сиденьями (пункт 22);
    • в учреждениях дезинфекции подлежат: накладки на унитазы – во время уборки (пункт 57);
    • индивидуальные горшки после каждого их использования должны мыться ершами под проточной водой с применением моющих средств (пункт 51);
    • в туалетных помещениях должны быть шкафы с отдельными ячейками для хранения индивидуальных горшков (пункт 84).

    Вопросы приобретения накладных сидений для унитазов и индивидуальных горшков в учреждения дошкольного образования не регламентируется требованиями законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия Республики Беларусь.

  • Нашествие крыс на Бачило, 30, 1 подъезд. Невозможно бороться, на 115.бел постоянно делаем заявки на протяжении 8 лет и проблема не решается. Спать ночью невозможно от писка крыс, которые за стеной мусороприемника. Также они бегают между стен, иногда дохнут и запах неприятный идет с розеток, но как сказал электрик нужно ждать пока не иссохнет крыса... ну невозможно жить в таких условиях антисанитарии! просим разобраться! 16.10.2025

    Специалистами государственного учреждения «Центр гигиены и эпидемиологии Заводского района г.Минска» (далее – Центр) проведено изучение обстоятельств, явившихся предметом обращения, с выходом на объект.

    В ГП «ЖЭУ №4 Заводского района г.Минска» (далее – ЖЭУ) имеется договор с УП «Центр профилактической дезинфекции» на оказание услуг по дератизации на регулярной основе. В настоящее время, согласно информации УП «Центр профилактической дезинфекции», объект отнесен к категории «заселенных». В октябре 2025г. дератизационные мероприятия проведены во вспомогательных помещениях вышеуказанного жилого дома 17.10.2025.

    По состоянию на 22.10.2025 субъективно в подвальном помещении ощущается неприятный запах, при визуальном осмотре в местах общего пользования 1-го подъезда живых/мертвых грызунов (крыс) не обнаружено. Вместе с тем, имели место условия, способствующие возникновению и распространению грызунов – нарушения требований законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения в части санитарного содержания помещений. В адрес ЖЭУ направлено информационное письмо о необходимости устранения выявленных нарушений. По результатам выявленных нарушений в отношении ответственного должностного лица начат административный процесс.

    С администрацией ЖЭУ проведена информационно-разъяснительная работа, указано на соблюдение требований законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

  • УЗ "2-ГКБ" подвал корпуса 25 залит фекальной канализацией а там раздевалки врачей помогите 15.10.2025

    Подвальные помещения корпуса 25 УЗ «2-ГКБ», в которых находятся гардеробы сотрудников, содержатся в чистоте, канализационные стоки и другие следы аварии в помещениях отсутствуют.

    В техническом подполье, которое расположено ниже подвальных помещений, имеются остаточные последствия затопления бетонного основания в виде влаги и незначительного содержания воды (без фекалий).

    Проведена обработка поверхности хлорсодержащим дезинфецирующим средством.

  • В подвале подъезда №3 по пр. Независимости 83 уже пол года постоянно протекает канализация. ЖЭС не ликвидирует протечки, не убирает и не дезинфицирует область поражения. Создается опасность заражения инфекционными заболеваниями жителей подъезда. Кому можно пожаловаться? 15.10.2025

    По состоянию на 16.10.2025 в ходе оценки ситуации на месте установлено, что в жилом доме по просп. Независимости, 83 в г. Минске ведутся работы по капитальному ремонту, в ходе которого будут выполнены работы по замене трубопровода системы канализации. В случае наличия замечаний в части функционирования системы канализации данного жилого дома после завершения капитального ремонта Вы вправе обратиться в эксплуатирующую организацию - коммунальное унитарное предприятие "Жилищно-эксплуатационный участок № 3 Первомайского района г. Минска",

  • Каков порядок прохождения эпидемиологического обучения для трудоустройства в ГУО чсли/сад? Какие документы для этого необходимо представить? Каким нормативным правовым актом регулируется порядок прохождения указанного обучения? 14.10.2025

    По вопросу порядка прохождения гигиенического обучения Вам следует обращаться в тот центр гигиены и эпидемиологии, в котором Вы планируете его прохождение.

    Государственное учреждение "Минский городской центр гигиены и эпидемиологии не оказывает данный вид услуг.

  • Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли у вас заказать услугу проверки качества воздуха в квартире на предмет наличия вредных испарений (пары формальдегида)? Предполагается некачественная отделка с применением некачественных материалов. 14.10.2025

    Государственное учреждение «Минский городской центр гигиены и эпидемиологии» проводит указанные Вами исследования. Для организации лабораторного исследования воздуха в жилом помещении Вам необходимо обратиться в письменном виде (заявление) по адресу: г.Минск, ул. П.Бровки, 13, каб. 311, 302 в порядке, установленном действующим законодательством. Режим работы: 8.30-17.00 (обеденный перерыв 12.30-13.00) кроме выходных и праздничных дней.

    Подробную информацию можно уточнить в отделении коммунальной гигиены отдела гигиены государственного учреждения «Минский городской центр гигиены и эпидемиологии» по номерам телефона: 378-33-44, 379-04-75.

  • при торговле конфетами и печеньем в павильоне нужен ли подвод воды и канализация при том что покупатели будут сами набирать товар в пакет а продовец только взвешивать и рассчитывать Имеется привоз бутилированой воды, нагреватель воды,мойка 13.10.2025

    Согласно требованиям части 1 пункта 21 Общих санитарно-эпидемиологических требований к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования, утвержденных Декретом Президента Республики Беларусь от 23 ноября 2017 г. № 7 «О развитии предпринимательства» (далее – ОСЭТ), объекты обеспечиваются холодным и горячим водоснабжением.

    Оборудование систем водоотведения объектов должно соответствовать предназначенной цели и обеспечивать полное удаление сточных вод. Система водоотведения должна быть в исправном состоянии (пункт 22 ОСЭТ).

    В торговых объектах помещения объекта, производственная мощность, планировочные решения должны соответствовать формам и методам обслуживания; организации производственного процесса, исходным продуктам, используемым в работе (пункт 35 ОСЭТ). Торговые объекты должны быть обеспечены необходимым инвентарем, условиями для соблюдения работниками личной гигиены и поддержания в чистоте помещения, оборудования, тары (пункты 25, 33, 44 ОСЭТ).

  • Подскажи пожалуйста, каким нормативным документом запрещены нессесеры в шкафчике в детском саду? Можно ли их использовать? 10.10.2025

    Использование нессесеров в дошкольных учреждениях санитарно-эпидемиологическими требованиями не регламентируется.

    Согласно пункту 98 санитарных норм и правил «Требования для учреждений дошкольного образования», утвержденных постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 25.01.2013 № 8: приемные и раздевальные групповых ячеек оборудуются шкафами для верхней одежды воспитанников и работников учреждения дошкольного образования с устройством для просушки одежды и обуви. Конструкция шкафов для одежды должна предусматривать индивидуальные ячейки с полками для головных уборов, обуви, вешалки для верхней одежды.

    Хранение иных вещей в шкафах для верхней одежды не предусматривается.

  • Здрасьте всем ) Асаналиева 11 корпус 2 , уже третий месяц бродячие коты как ходили так и ходят по двору и квартиранты с первого этажа как бросали под кусты отходы так и бросают , когда отловят бродячих котов , когда прекратится антисанитарыя возле нашего подьезда . 10.10.2025

    По данному вопросу необходимо обращаться в КУП «ЖЭУ №4 Октябрьского района г.Минска» с письменным или электронным обращением (посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (система учета и обработки обращений)), либо подать заявку в службу 115.бел.
  • должна ли поликлиника при сдаче ОАМ выдавать одноразовый контейнер, почему их нельзя использовать многократно? 07.10.2025

    Использование одноразовых контейнеров для сбора мочи при проведении лабораторных исследований законодательством в области санитарно-эпидемиологического благополучия не регламентируется.

  • почему в поликлинике при сдаче ОАМ требуют одноразовый контейнер. на сколько это правомочно и какими документами регламентируется. 07.10.2025